● Propriétaire / Éditeur :Truffe Store
● Siège social situé : 27 rue Guillaume le Conquérant, Caen, France 14000
● Nous contacter : 02 31 94 02 26
Développement/Intégration Web et création visuelle graphique :
● L’Agence Impact – SIREN 943 275 909 – dont le siège social est situé : 8 avenue de la voie au Coq 14760 Bretteville-sur-Odon – France.
● Nous contacter : 02 14 74 87 09 – clients@lagence-impact.fr
Hébergement du site
Le site est hébergé par :
● Nom de l’hébergeur : OVH
● Siège social : 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
● SIRET : 424 761 419
Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Modalités d’exercice :
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par courrier ou e-mail aux coordonnées de Truffe Store indiquées ci-dessus). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous :
Formulaire de rétractation type
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat).
A l’attention de Truffe Store, 27 rue Guillaume le Conquérant, 14000 Caen (Email : [À COMPLÉTER]) :
Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () ci-dessous :
— Commandé le () / reçu le () :
— Nom du (des) consommateur(s) :
— Adresse du (des) consommateur(s) :
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
— Date :
() Rayez la mention inutile.*
Retours et remboursements :
● Frais de retour : Les frais directs de retour des biens restent à la charge du client.
● Conditions des produits : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non usagés.
● Remboursement : Truffe Store procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits ou de la preuve de leur expédition.
Exception : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (ex. denrées fraîches telles que les truffes fraîches), conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Propriété intellectuelle
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Droits des utilisateurs :
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
● Par email : clients@lagence-impact.fr
● Par courrier : L’Agence Impact – 8 avenue de la voie au coq 14760 BRETTEVILLE SUR ODON
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